Il viaggio decisionale del consumatore
Nel vasto mondo del Marketing moderno, una delle sfide più impegnative che le aziende devono affrontare è il cosiddetto “Messy Middle“.
Questo termine si riferisce al modello sviluppato dai ricercatori di Google, Alistair Rennie e Jonny Prothero, e rappresenta il grande numero di touchpoint ai quali il consumatore è esposto nella fase che va tra il momento in cui la persona decide di cercare un determinato prodotto o servizio da acquistare, e il momento …